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【华大基因】怎样查询无创产前基因检测的结果?

Frank 于 2015-12-22 09:35 发表在 [资料] 置顶 [复制链接]

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1.微信查询:关注【华大基因医学】微信公众号(微信号:huadadx),在下方菜单栏查询。微信扫描下面二维码即可关注【华大基因医学】。
华大基因医学二维码小.jpg
也可以手动关注。方法:打开微信,点击【通讯录】,选择右上角【+】,选择【添加朋友】,再选择【公众号】,搜索【华大基因医学】,选择关注。进入该公众号之后,在下方菜单栏选择【我的服务】,再选择【手机绑定/解绑】,然后输入手机号及验证码即可查询检测结果。如果检测结果未出,会显示检测进展。以后查询可以点击【我的服务】-【报告查询】查询。

【华大基因医学】微信服务号
华大基因医学公众号new.jpg
报告查询界面
华大基因医学查询界面绑定.png

2.电话查询:拨打华大基因客服热线400-605-6655查询。有两种方式:
(1)自助语音查询。具体步骤为:拨通电话后,选择中文,听到“基因检测结果查询请按1”后选择1,然后输入身份证号码和用户密码(密码为手机号码)。
(2)人工客服查询。具体步骤为:拨通电话后,选择中文,听到“人工服务请按0”后选择0,通过人工客服查询。鉴于人工客服系统较忙,推荐用以上两种方法进行查询。

3.网站查询:请登录华大基因基因谱网站,点击【报告】,然后按提示输入准妈妈ID(或身份证号码或手机号)注册登录后即可查询


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共 111 个关于本帖的回复 最后回复于 2018-7-10 23:26

pbgi 管理员 发表于 2016-2-1 18:45:36 | 显示全部楼层
l 无创产前基因检测

一、微信自助查询
1、 使用微信“添加朋友”,输入“华大基因医学”进行搜索,关注华大基因医学公众号。或使用“扫一扫”,进行扫码关注。


华大基因医学二维码小.jpg

2、 点击页面内“我的服务”,选择“手机绑定/解绑”,输入在医院填写的手机号码以及验证码查询。
华大基因医学公众号new.jpg




华大基因医学查询界面绑定.png


二、网上在线自助查询

1、登陆华大基因全民健康服务平台——基因谱:http://www.genebook.com.cn

2、点击首页上的“报告“,进入用户登录页面,输入证件号以及密码查询。请填写受检者身份证号或护照号,身份证的尾号“X”需大写,护照号中“()”需切换成英文符号。默认初始密码为受检者手机号码。



三、拨打客服热线进行自助查询

拨打客服电话:400-605-6655,遵循语音提示,输入受检者身份证号、手机号进行结果查询。


l 人乳头瘤病毒(HPV)分型基因检测

HPV检测用户无需注册,请使用检测时提供的身份证及手机号作为登录账号和密码登录,若检测时未提供身份证,可使用短信结果通知中的ID (如 @_SPS140000001)及手机号作为登录账号和密码登录。

1、登陆华大基因全民健康服务平台——基因谱:http://www.genebook.com.cn

2、点击首页上的“报告“,进入用户登录页面,输入检测时提供的身份证号或者短信通知中的ID(由符号“@_”与样本编号组成,如@_SPS140000001)或手机号码,注册登录后即可查询。身份证的尾号“X”需大写,护照号中“()”需切换成英文符号。

l 新生儿遗传代谢病检测

收到短信通知后,请登陆华大基因全民健康服务平台——基因谱:http://www.genebook.com.cn查询检测结果。登录账号为检测时提供的身份证号或者短信结果通知中的ID码,密码默认为手机号码。


l 耳聆可™遗传性耳聋基因检测

收到短信通知后,请登陆华大基因全民健康服务平台——基因谱:http://www.genebook.com.cn查询检测结果。登录账号为短信结果通知中的唯一码,密码默认为手机号码。(目前提供查询的医院仅限开通了线上查询功能的医院,详细请咨询华大客服热线4006056655)




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AmyZhao 微信用户 发表于 2016-4-7 14:06:44 来自手机 | 显示全部楼层
为什么我输入了手机号,显示绑定失败呢
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pbgi 管理员 发表于 2016-6-6 17:19:58 | 显示全部楼层
AmyZhao 发表于 2016-4-7 14:06
为什么我输入了手机号,显示绑定失败呢

请输入您做检测时填写的手机号码。另外有的医院要样品到华大之后才能绑定,请于抽血后2-3天再试。如果还是不行,可以拨打电话400-605-6655咨询华大客服
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小蕊 微信用户 发表于 2016-6-11 17:25:21 来自手机 | 显示全部楼层
为什么原先费了半天劲才登上去,结果后面进不去,解绑以后再登,也是进不去
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^璇儿^ 微信用户 发表于 2016-6-12 09:13:57 来自手机 | 显示全部楼层
几种方式都事了都查不了是什么情况呢?
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Frank 管理员 发表于 2016-6-12 09:21:39 | 显示全部楼层
^璇儿^ 发表于 2016-6-12 09:13
几种方式都事了都查不了是什么情况呢?
您好,目前系统正在维护中,很快会恢复,给您带来的不便敬请谅解。

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鹏鹏 微信用户 发表于 2016-6-15 09:13:44 来自手机 | 显示全部楼层
我12号抽的血,怎么一直绑定不了手机
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G'LuLu 微信用户 发表于 2016-6-21 12:38:25 来自手机 | 显示全部楼层
5月30号抽的血,等了21天一直没收到短信也没接到电话,今天等的着急了 去网上查询了一下,竟然查询不到,提示我的手机号不是送检孕妇的手机号 怎么可能,当时的底联还在我手里,然后给医院打电话查询,说结婚出来了。我就纳闷了 为什么手机号对就查不到,也没收到短信
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Frank 管理员 发表于 2016-6-21 19:59:33 | 显示全部楼层
G'LuLu 发表于 2016-6-21 12:38
5月30号抽的血,等了21天一直没收到短信也没接到电话,今天等的着急了 去网上查询了一下,竟然查询不到,提 ...

这种情况建议您拨打客服热线4006056655,把您的个人信息告诉华大基因的客服同事,客服同事会帮您查一下具体是什么原因导致查询不到结果。谢谢!
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二十与他 微信用户 发表于 2016-6-30 09:29:52 来自手机 | 显示全部楼层
为什么号码输进去了,收不到验证码?
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bless 注册会员 发表于 2016-7-4 16:36:27 来自手机 | 显示全部楼层
请问在北京301医院进行无创抽血,怎么打客服和微信查询都没有血样本的数据?谢谢
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果妈咪 微信用户 发表于 2016-7-4 18:48:26 来自手机 | 显示全部楼层
结果是先在微信上查出来,还是先短信发通知!
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美燕 微信用户 发表于 2016-7-6 15:22:19 来自手机 | 显示全部楼层
AmyZhao 发表于 2016-4-7 14:06
为什么我输入了手机号,显示绑定失败呢

你申请单上是你自己手机号码吗?
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小华 微信用户 发表于 2016-7-8 07:40:08 来自手机 | 显示全部楼层
我的怎么到现在还没有信息
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陈军秀 微信用户 发表于 2016-7-11 09:15:50 来自手机 | 显示全部楼层
我是陈军秀,七月七做的无创产前基因检测,临界风险比例值是1/365,手机号码是18720883305
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18927702071 微信用户 发表于 2016-7-11 15:09:33 来自手机 | 显示全部楼层
怎样查询无创结果?
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以玫 微信用户 发表于 2016-7-25 23:27:10 来自手机 | 显示全部楼层
15220926978
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刘宏宏 微信用户 发表于 2016-8-24 09:50:34 来自手机 | 显示全部楼层
我想问一下。是自己在这上面查快点。还是短信通知快。还得同步的?
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wx_兰_RbuZN 微信用户 发表于 2016-9-12 18:25:12 来自手机 | 显示全部楼层
在吗
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